Privacy Policy

Questa Privacy Policy descrive come Raíz Andina (il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul nostro sito web raizandina.com.

Informazioni personali che raccogliamo

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo, incluse informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi nel Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web che visualizzi, quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al Sito e informazioni su come interagisci con il Sito.

Categorie di informazioni personali

• Informazioni di contatto: nome, indirizzo, telefono, email
• Informazioni finanziarie: dati di pagamento e fatturazione
• Credenziali dell'account: nome utente e password
• Cronologia delle transazioni: acquisti, ordini e preferenze
• Dati del dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Pattern di utilizzo: pagine visitate, tempo di navigazione, interazioni

Fonti di raccolta dati

Otteniamo informazioni personali da varie fonti:

• Direttamente da te quando le fornisci
• Automaticamente quando utilizzi i nostri servizi
• Da fornitori di servizi terzi
• Da partner commerciali

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Elaborare ordini e gestire il tuo account
• Personalizzare la tua esperienza di acquisto
• Inviare comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
• Prevenire frodi e attività illegali
• Fornire supporto clienti
• Adempiere agli obblighi legali
• Migliorare i nostri prodotti e servizi

Condivisione delle informazioni con terzi

Possiamo condividere le tue informazioni personali con:

• Shopify: La nostra piattaforma e-commerce che elabora i dati dei clienti
• Processori di pagamento: Per gestire le transazioni in modo sicuro
• Partner di marketing: Con il tuo consenso, per offrirti offerte pertinenti
• Fornitori di servizi: Che operano per nostro conto per funzioni specifiche

Protezione dei minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini al di sotto dell'età legale applicabile nella tua giurisdizione. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da un minore, adotteremo misure per eliminarle.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa policy, a meno che la legge non richieda o permetta un periodo di conservazione più lungo.

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Diritti aggiuntivi per residenti UE/UK

Se risiedi nell'Unione Europea o nel Regno Unito, hai protezioni aggiuntive ai sensi del GDPR, incluso il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati.

Modifiche a questa policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova policy su questa pagina.

Contatto

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Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024